計件工資制的企業(yè)如何做好員工自主維護?
【摘要】：本文針對計件工資制環(huán)境下開展員工自主維護活動，提出了開展自主維護活動的步驟和要點，對計件工資制的單位如何做好員工自主維護管理，具有一定的啟發(fā)。
最近有幾個企業(yè)朋友問：“計件工資制的公司如何做好員工自主維護？”其中一位朋友說：“目前我公司工人計件模式，設(shè)備自主保養(yǎng)狀況非常差，甚至員工 連5S都不想做，我設(shè)備部門緊急故障也特別多，人又少。所以想把自主管理活動推起來，怎樣的流程適合我們目前的現(xiàn)狀啊，請指點下，謝謝！”
就這個問題，筆者提點個人的看法，以下工作步驟可供參考。
1、取得領(lǐng)導(dǎo)支持
首先要和單位老總、設(shè)備領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)部門領(lǐng)導(dǎo)做好溝通，特別是要取得高層領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)部門領(lǐng)導(dǎo)的支持，通過溝通達成了共識之后，才談后續(xù)的如何開展自主維護。
2、成立小組
成立臨時工作組，明確工作計劃，言明工作的目的、要求和工作方法。
3、優(yōu)化標準
先組織有經(jīng)驗的設(shè)備工程師及設(shè)備員，對企業(yè)目前已有的設(shè)備點檢、潤滑、清掃、維護標準，在標準的實用性、科學(xué)性、有效性、指導(dǎo)性方面進行辨析，對標準進行優(yōu)化。
4、優(yōu)化記錄
將優(yōu)化后的標準分解為現(xiàn)場用的表單，很多管理是需要透過表單來落實。如：點檢表，可根據(jù)你管理的需要，可以分為員工用的、設(shè)備專業(yè)人員用的記錄標。注意：員工用的點檢記錄表，根據(jù)需要，可以將點檢潤滑清掃等融合為一張表，盡量簡潔實用。
5、模擬實踐
設(shè)計好的表單，應(yīng)要求設(shè)備員親自做一遍看需要多少時間，這個時間就定為每天、每周自主維 護的時間。通常，每天不超過半小時，每周1小時（提示：這個時間，不同的企業(yè)時間不一樣，應(yīng)根據(jù)實際情況而定。），這個時間在安排生產(chǎn)計劃時，設(shè)備管理部 門要和生產(chǎn)計劃部門協(xié)調(diào)好，這個時間是用于設(shè)備點檢潤滑維護的自主維護時間。
6、培訓(xùn)到位
接下來，就按員工點檢記錄，識別員工的點檢技能應(yīng)知應(yīng)會情況，并做員工技能層次統(tǒng)計，根據(jù)員工的自主維護技能差距，按需培訓(xùn)，確保員工有能力執(zhí)行自主維護。培訓(xùn)后必須由設(shè)備員逐一驗證，根據(jù)驗證的結(jié)果更新員工技能層次統(tǒng)計表。
提示：根據(jù)點檢需要，配置必要的、實際需要的現(xiàn)代點檢器具，可以提升發(fā)現(xiàn)問題的技術(shù)手段。
7、明定制度
設(shè)備管理部必須制定自主維護管理制度，明確自主維護的職責分工（設(shè)備管理部、生產(chǎn)部門、 員工、機電儀等）；明確自主管理的流程，流程需涵蓋從自主維護標準的制定、員工培訓(xùn)、自主維護實施、發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常的處理流程、自主維護執(zhí)行情況的三級檢 查、執(zhí)行獎懲考核、總結(jié)與改進。在自主維護管理制度內(nèi)，必須明定設(shè)備管理部門定期抽查各執(zhí)行單位對自主維護的執(zhí)行情況，設(shè)備管理部門對車間領(lǐng)導(dǎo)及具體執(zhí)行 者具有考核權(quán)限，也就是說不按要求做如何考核，這對計件或非計件都很重要。
對設(shè)備自主維護也是計件考核的一個因素，比如沒按自主維護標準執(zhí)行扣多少件，屬于自主維 護沒做或沒執(zhí)行好、誤操作等出現(xiàn)的問題，扣多少，關(guān)于扣的這個度要合理。但這個考核制度要設(shè)備部門和生產(chǎn)單位共同擬定，否則生產(chǎn)和設(shè)備單位在執(zhí)行中可能會 出現(xiàn)矛盾，若設(shè)備與生產(chǎn)形成默契后，這事就好辦了。初步定好后的草案，還需征求下員工代表的看法，盡量做到合理，合理的制度員工易于接受。
實例：筆者去一個企業(yè)現(xiàn)場診斷，在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)員工沒按 規(guī)定執(zhí)行每天的半小時的自主維護（見下圖），記錄是有做，設(shè)備科也有定期檢查并圖文并茂的檢查考核通報，也有三級檢查制度，但為什么現(xiàn)場沒落實呢？經(jīng)過訪 談和分析才發(fā)現(xiàn)真因是：
1是考核的強度太弱，對違規(guī)者“不痛不癢”；
2是廠賦予設(shè)備科的考核權(quán)責不足；
3是生產(chǎn)車間的機修、生產(chǎn)班組在職責內(nèi)沒有對員工執(zhí) 行自主維護情況檢查的明確規(guī)定，且在考核內(nèi)無關(guān)聯(lián)責任。
由此可見，僅僅有檢查和考核制度還不夠，重要的是這個制度需要通過實踐后進行不斷優(yōu)化，若自主維護 沒有落實到位，其中必定存在改善點，或權(quán)責不匹配、或制度不明確、或考核強度不匹配、或培訓(xùn)不足、或明知存在問題也因怕得罪人，或缺乏擔當?shù)榷桓颐鎸?題去積極采取改善措施。因此，發(fā)現(xiàn)問題是能力，解決問題才是水平。
8、執(zhí)行與檢查
生產(chǎn)部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)積極向員工做好自主維護的宣貫工作，并按自主維護制度落實車間內(nèi)部的執(zhí)行檢查和考核。
設(shè)備管理部門必須堅持對各單位的執(zhí)行情況進行檢查、考核，按制度對優(yōu)秀的給予獎勵，樹立典范，對不符合制度要求的予以考核。
9、總結(jié)與改進
設(shè)備管理部門，應(yīng)根據(jù)對各車間的執(zhí)行與檢查的結(jié)果，定期開展自主維護總結(jié)與改進會，肯定成績，點評執(zhí)行，分享好的方法和經(jīng)驗，鼓勵優(yōu)秀，樹立典范，對存在的問題采取措施積極改善。
根據(jù)需要，組織自主維護技能競賽，促進員工自主維護的意愿，營造氛圍；最好能從人力資源的角度，對員工自主維護技能層次有差異的，能體現(xiàn)在技能工資上。另外，在工資設(shè)計上，也需考慮計件工資+一定的浮動工資。
以上這些，是企業(yè)設(shè)備管理最基礎(chǔ)的工作，在國內(nèi)要做好員工自主維護，可以理解為“做好你自己主要負責的工作”，必須要有自主維護的執(zhí)行標準和制度、要有培 訓(xùn)、要有實施過程的檢查、檢查后要與考核掛鉤，并定期總結(jié)，在運行自主維護制度的過程中，不斷優(yōu)化企業(yè)的自主維護管理機制。
在這種適合企業(yè)的自主維護制度下，職員工執(zhí)行的日子久了就習(xí)慣成自然了，將自主維護管理的PDCA轉(zhuǎn)動起來，自主維護就會有效落實，最終形成一種自主文化。
以上，就是中國式的員工自主維護（AM）。
以上，乃筆者多年從事設(shè)備管理咨詢對開展中國式員工自主維護的總結(jié)，希望能對計件工資制開展員工自主維護管理有所助益。
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